三明鱼网

 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

搜索
热搜: 美食 鱼卡 活动
查看: 340|回复: 0

工行三明分行争创一流服务提升养老金业务发展

[复制链接]
 楼主| 发表于 2019-8-14 09:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
上鱼网分类信息 闲置二手租房售房生活服务全都有

    为不断提升客户满意度,树立我行良好服务形象,进一步夯实养老金客户基础,工行三明分行深化服务工作,多措并举,争创一流服务,着力提升养老金业务发展。今年以来,三明分行养老金团队对辖区各支行持续开展重点养老金客户服务提升工作,受到养老金客户客户的一致好评。

加强沟通,了解需求。要求辖区各支行全面做好重点养老金客户金融服务工作,严禁出现“生、冷、硬”现象,同时做好上下沟通工作,共同做好重点客户的日常维护,不断提升客户满意度。支行必须做到按月对辖内重点养老金客户开展上门走访工作,面对面了解养老金服务现状,认真记录客户的意见、建议,并及时进行梳理、分析及上报。

三级联动,强化服务。省分行联动分行及支行走访重点养老金客户高层领导,与客户高层领导面对面交谈,听取客户的意见建议,针对客户提出的需求及需要解决的问题,省行养老金团队快速查找症结,圆满答复客户,最大限度解决客户提出的需求,得到客户的充分的理解和认可。

狠抓服务,提升满意度。持续强化养老金服务,不断提升服务品质。突出做好养老金受托客户的金融服务,以品牌、产品、服务等多种营销方式为抓手,满足养老金受托客户多样化金融需求,并对重点客户实行每日上门服务制度,及时了解客户业务需求,提高服务效率,细致周到的维护和营销工作,得到客户高度赞誉,为养老金业务的发展奠定坚实基础。

加强沟通,强化服务。要求网点全面做好重点养老金客户金融服务工作,严禁出现“生、冷、硬”现象,同时做好上下沟通工作,共同做好重点客户的日常维护,不断提升客户满意度。

三明鱼网客户端
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

客服:NO.3  QQ留言   NO.2  QQ留言 客服电话:0598-8259509 工作时间有人接听
客服工作时间:周一至周五 8:30~12:00 14:30~18:00
三明鱼网所有帖子仅代表作者本人意见,不代表本社区立场,三明鱼网不对帖子所造成的任何后果负责。
如果您认为帖子对您的利益造成伤害,请填写删除申请表,加盖公章送至我司,审核通过后一个工作日删除。
三明鱼网法律顾问:谢红

鱼塘|删帖申请|无图版|手机版|小黑屋|  

© 2005-2015 三明鱼网 ( 闽ICP备11006715 )

Powered by Discuz! X3.1

© 2005-2015 三明鱼网

快速回复 返回顶部 返回列表